Інформація про доставку

Доставка товарів в інтернет-магазині ANB Lab

Ми здійснюємо доставку товарів по всій Україні лише за допомогою служби Нова пошта.
Самовивіз, а також відправки іншими перевізниками — не передбачені.

Умови та порядок відправлення

1. Обробка замовлення

Замовлення обробляються щодня з 09:00 до 20:00.
Після оформлення замовлення менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей, підтвердження наявності та узгодження способу оплати.

2. Оплата та завдаток

Для відправлення замовлення можливі два варіанти оплати:

Варіант 1: Частковий завдаток

Перед відправленням клієнт вносить мінімальний обов’язковий завдаток, сума якого залежить від вартості замовлення.
Решту суми можна сплатити у відділенні Нової пошти при отриманні.

Завдаток потрібен для:

підтвердження серйозності замовлення
резерву товару
покриття витрат доставки у випадку, якщо клієнт не забере посилку

Варіант 2: Повна оплата на рахунок продавця

Клієнт може обрати повну оплату на розрахунковий рахунок ФОП.
У такому випадку товар відправляється одразу після надходження коштів.

3. Вартість доставки

Вартість доставки та комісія за накладений платіж (якщо обрано часткову оплату або післяплату) встановлюється перевізником Нова пошта.
Точну суму доставки клієнт оплачує при отриманні посилки.

4. Терміни доставки

Зазвичай доставка займає 1–3 робочих дні, залежно від:

регіону
завантаженості Нової пошти
графіка роботи відділень

5. Упакування та відправка

Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, щоб товар був максимально захищений під час транспортування.
У випадку пошкодження упаковки рекомендуємо одразу скласти акт на відділенні Нової пошти.

6. Відмова від замовлення або неотримання посилки

Якщо клієнт не забрав замовлення або відмовився без поважної причини:

завдаток не повертається, оскільки використовується на покриття витрат доставки та логістики
повторне замовлення можливе лише з повною передоплатою

7. Підтримка та консультації

У разі виникнення питань щодо доставки, оплати або відправки — зв’яжіться з нами:

Email: info@anb-lab.com.ua
Телефон: +380 (68) 111-22-80
Графік роботи: 09:00 – 20:00, без вихідних