Умови та положення

Останнє оновлення: 2025

1. Загальні положення

Ці Умови та положення регулюють порядок оформлення, оплати, обробки та доставки замовлень у магазині ANB Lab. (далі — «Магазин»).
Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та погоджуєтеся з ними.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення оформлюється через сайт за допомогою кошика або іншими доступними каналами зв’язку, якщо такі вказані на сайті.
2.2. Покупець зобов’язаний вказати повну та достовірну інформацію для доставки: ПІБ, номер телефону, місто та відділення Нової пошти.
2.3. Магазин залишає за собою право уточнити замовлення телефоном або месенджером.

3. Оплата

3.1. Усі замовлення відправляються після внесення часткового завдатку або після повної оплати — за вибором покупця.
3.2. Розмір завдатку залежить від суми замовлення та може становити від 5% до 50%.
3.3. Завдаток та повна оплата здійснюються на банківський рахунок (р/р) продавця.
3.4. Оплата через післяплату (накладений платіж) не доступна, якщо це не вказано окремо на сторінці товару.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється лише службою “Нова Пошта”.
4.2. Самовивіз не доступний.
4.3. Термін доставки залежить від роботи Нової пошти та не залежить від магазину.
4.4. Вартість доставки оплачує покупець згідно тарифів Нової пошти.
4.5. Після відправлення замовлення покупець отримує SMS/повідомлення з ТТН.

5. Повернення та обмін

5.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

5.2. Усі товари в нашому магазині є розливними та фасуються індивідуально під замовлення клієнта. У зв’язку з цим, після отримання та відкриття заводської кришки товар не підлягає поверненню або обміну.

5.3. Покупець зобов’язаний перевіряти товар безпосередньо у відділенні служби доставки (Нова Пошта):

• на відповідність замовленню,

• цілісність упаковки,

• зовнішній вигляд.

5.4. У разі, якщо товар не підходить або має видимі недоліки, покупець повинен відмовитися від отримання безпосередньо на пошті.
Факт отримання товару означає повну згоду з його станом та характеристиками.

5.5. Повернення товару, який:

• був отриманий,

• відкритий вдома,

• або має сліди використання —
  НЕМОЖЛИВЕ.

5.6. Товар підлягає поверненню лише у випадку:

• якщо він не був відкритий,

• збережена цілісність заводської упаковки,

• відмова оформлена безпосередньо у відділенні Нової Пошти.

5.7. У разі допустимого повернення:

• вартість доставки оплачує покупець.

6. Гарантії та відповідальність

6.1. Магазин гарантує, що всі товари є новими, відповідають опису та характеристикам на сайті.
6.2. Магазин не несе відповідальності за:

• затримки доставки службою Нової пошти;

• неправильні дані, надані покупцем;

• пошкодження, що виникли з вини перевізника.

7. Конфіденційність даних

7.1. Уся персональна інформація покупців використовується лише для оформлення замовлення та доставки.
7.2. Дані не передаються третім особам, окрім служб доставки та банківських установ, що залучені до оплати.

8. Завершення співпраці

8.1. Магазин може відмовити у виконанні замовлення у випадках:

• некоректної або фейкової інформації;

• відмови покупця від завдатку;

• порушення покупцем умов магазину.

9. Контактна інформація

+380 (68) 111-22-80
E-mail: info@anb-lab.com.ua
Сайт: anb-lab.com.ua